موقعك وفكرتك أمران بالغا الأهمية، ولكن الأمر يتطلب أكثر من ذلك بكثير لبدء مشروع منتجع صحي ناجح. تعرف على تفاصيل بدء مشروع منتجع صحي خاص بك.
بالنسبة لأولئك الذين يتطلعون إلى إعادة ضبط أنفسهم بالخروج من روتينهم، قليلة هي التجارب التي تضاهي تأثير منتجع صحي لمدة أسبوع.
إن تهيئة بيئة تلهم الأفكار وتجعل المشاركين يشعرون بالتجديد هو، من نواحٍ عديدة، شكل من أشكال الفن. إذا تم القيام به بشكل جيد، فإن المنتجع يجمع بين لوجستيات السفر والضيافة والعناية الذاتية، ويوازن بين الهيكلية والعفوية، والتوجيه والحرية.
إذا كنت منجذبا لفكرة مساعدة الآخرين على التخلص من ضغوط الحياة العصرية وإعادة التواصل مع أنفسهم والآخرين، فقد يكون بدء مشروع منتجع صحي هو دعوتك. إليك ما تحتاج إلى معرفته.
ما هو مشروع المنتجع الصحي؟
مشروع المنتجع الصحي هو مشروع خدمي ينظم ويستضيف عطلات منظمة، ويوفر للمشاركين استراحة مقصودة من الحياة اليومية.
يمكن أن تدعم هذه المنتجعات العناية الذاتية أو النمو الشخصي أو العافية أو التطور الروحي (فكر في منتجع يوغا على الشاطئ)، وغالبا ما تركز على تطوير مهارة أو عقلية معينة، مثل الإبداع أو بناء الفريق أو إعادة التواصل مع الأحباء في بيئة خالية من الشاشات.
غالبا ما تقام المنتجعات في وجهات هادئة وذات مناظر خلابة، حيث يتولى المنظمون أمر السفر والإقامة والوجبات والأنشطة.
الاختلافات الرئيسية بين المعتكف والإجازة هي التنظيم والهيكل والنتائج الواضحة. عادة ما يتم تصميم المعتكفات حول هدف محدد، ومن الناحية المثالية تساعد المشاركين على تحقيق هذا الهدف في النهاية.
سواء كان ذلك تسلق قمة جبلية، أو تعميق العلاقات مع زملاء العمل أو شركاء الحياة، أو ممارسة تمرين تشاتورانجا لمدة خمس دقائق مع ماعز على ظهرك، فإن هذا الهدف هو ما يحرك التجربة.
من الأمثلة على الأنواع الشائعة من أعمال الملاذات ما يلي:
- ملاذات العافية
- ملاذات ركوب الأمواج
- ملاذات السبا
- ملاذات اليوغا
- ملاذات الشركات
- ملاذات التأمل
- ملاذات الأزواج
كيف تبدأ عمل ملاذ
- قم بإجراء أبحاث السوق
- حدد مجال تخصصك
- ابحث عن موقعك
- اكتب خطة عملك
- طور شراكات
- الالتزام بالمتطلبات القانونية
- توظيف الموظفين
- إنشاء موقع إلكتروني
- وضع خطة تسويقية
- التكرار والتحسين
من المتوقع أن يتجاوز سوق المنتجعات الصحية 360 مليار دولار على مستوى العالم بحلول عام 2029، بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 10.5٪، مدفوعا بالطلب المتزايد على السياحة الصحية والتجارب الشاملة، والوعي الصحي، وشيخوخة السكان، وارتفاع الدخل، والقيم الصديقة للبيئة.
إذا كانت فكرتك تتماشى مع هذا الطلب، فلم يكن هناك وقت أفضل من الآن لدخول سوق السياحة الصحية. إليك كيفية بدء عمل تجاري في مجال المنتجعات الصحية:
1. إجراء أبحاث السوق
تعد الأبحاث السوقية الشاملة أداة فعالة في تحديد الفرص وفهم إمكانات مختلف الفئات المستهدفة وتطوير هوية علامتك التجارية، وجميعها عناصر أساسية في تأسيس أعمالك في مجال المنتجعات والاستراتيجية الشاملة.
قد تتضمن منهجيتك في إجراء الأبحاث السوقية تحليل SWOT لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. يمكنك أيضا إجراء تحليل تنافسي لشركات العطلات المماثلة، مع ملاحظة نقاط قوتها ونقاط ضعفها، وجمع أدلة على الطلب أو الاهتمام بمفهوم العطلات الخاص بك.
لنفترض أن لديك جمهور مستهدف في ذهنك، مثل عشاق ركوب الدراجات الجبلية، على سبيل المثال. يمكنك الانضمام إلى منتديات النقاش الشهيرة أو تصفح حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة للحصول على رؤى وفرصة لاختبار افتراضاتك حول ما قد يبحثون عنه أو لا يبحثون عنه في عطلة مخصصة لهذه الرياضة.
إذا كنت تعلم أنك ترغب في تنظيم تجارب ذات مغزى في مواقع جميلة، ولكن ليس لديك زاوية محددة في ذهنك، فابحث عن الاهتمامات الشائعة (مثل العافية وتخفيف التوتر)، ونقاط الضعف الشائعة (مثل الصحة العقلية للموظفين ورفاههم في بيئة العمل)، والثغرات في السوق (ملاذات مصممة للآباء والأمهات مع رعاية أطفال مدمجة عالية الجودة) لإعطاء شركتك المزيد من الشكل.
2. حدد مجال تخصصك
بمجرد أن يكون لديك فكرة عامة عن المجالات المحتملة التي يدعمها السوق، فإن تضييق نطاق ما تريد تقديمه ومن تريد تقديمه سيوفر الهيكل لخطة عملك الأولية. يجب أن يوفر منتجعك قيمة واضحة وفريدة لجمهوره المستهدف. ما الذي تفعله أنت، كفرد، أفضل من أي شخص آخر، وكيف يمكنك توجيهه إلى شكل جماعي قابل للتكرار؟ ما نوع التحول الذي يجب أن يتوقعه المشاركون في منتجعك؟ هل الموقع جزء أساسي من عرضك، أم أنه سيتغير مع كل جلسة متتالية؟
ضع في اعتبارك خبرتك واهتماماتك ورأس مالك ومواردك للوصول إلى نوع منتجع الأعمال الذي تريد إنشاءه. يمكنك بناء منتجع الأعمال الخاص بك من عدة نقاط انطلاق مختلفة:
الموقع
يمكنك بناء نشاطك التجاري الخاص بالخلوات حول موقع معين، سواء كان ملكا لك أو مستأجرا أو حتى وجهة تعرفها جيدا ولديك صلات بها. ربما تمتلك فندقا صغيرا أو مزرعة أو منتجعا صحيا وتريد إنشاء نشاط تجاري مخصص حوله، أو ربما قضيت سنوات في العيش في بلدة جبلية نائية وتريد مساعدة المتنزهين المخضرمين على استكشاف المسارات.
الجمهور
يعد العثور على فئة سكانية مستهدفة محددة طريقة رائعة لتضييق نطاق تركيزك مع الاستمرار في تقديم مجموعة متنوعة من أنماط وأنشطة المنتجعات. حدد المجتمعات المحرومة، أو تلك التي تتطلع إلى إنفاق الأموال على تجارب متميزة. ربما تكون منتجعاتك مصممة للطلاب الذين يقضون سنة توقف دراسي، أو لمن هم في الثلاثينيات من العمر والذين يعيشون في المدن، أو المتقاعدين الذين يتطلعون إلى السفر بشكل أكثر مغامرة.
النشاط
إن ربط علامتك التجارية الخاصة بالخلوات بنشاط معين يتيح لك بناء خبرة داخل جمهور موجود بالفعل. ربما ترغب في استضافة منشئي المحتوى الناشئين الذين يتطلعون إلى تعزيز محافظهم الاستثمارية وحنكتهم التجارية الرقمية، أو استضافة ورش عمل لمدربي اليوغا المحتملين، أو تصميم خلوة للتأمل موجهة خصيصا للمديرين التنفيذيين.
الخبرة
تبدأ بعض شركات المنتجعات كوسيلة لتحقيق غاية: طريقة للسفر مع أشخاص متشابهين في التفكير، أو طريقة للاستفادة من الخبرة المكتسبة بصعوبة، مثل مهنة سابقة في الرياضات التنافسية أو إتقان اللغة.
3. ابحث عن موقعك
يمكن أن ترتبط شركة المنتجعات الخاصة بك بموقع معين تملكه أو تستأجره، أو بشراكات تبنيها مع مالكي المواقع. إذا لم يكن لديك موقع بالفعل، فقد يعتمد اختيارك على رأس المال الأولي الخاص بك — حيث يمكن أن يكلف بناء موقع من الصفر ملايين الدولارات.
إذا لم يكن نشاطك التجاري مرتبطا بموقع معين، فيمكنك اختيار الشراكة مع مكان صغير للاستخدام الحصري لبضعة أيام أو أسابيع، أو استخدام جزء من مرافق منتجع كبير لضيوفك وأنشطتك.
القرب والمناخ والشعبية هي أيضا عوامل يجب أن تأخذها في الاعتبار. على سبيل المثال، إذا كنت تدير منتجعا للشركات، فقد ترغب في أن تكون قريبا من المدن الكبرى التي توجد بها مقرات الشركات الكبرى. إذا كان نموذجك يتضمن جلب مجموعات صغيرة لتجربة الجمال الطبيعي للمناطق الطبيعية النائية، ففكر في سهولة الوصول وتكاليف السفر لضيوفك. بالنسبة للمنتجعات القائمة على الأنشطة، فكر في كيفية تأثير التغيرات الموسمية على التجربة.
من المرجح أن توجد في المواقع التي تتمتع بصناعة سياحية راسخة منتجعات أو فنادق كبيرة يمكنك الشراكة معها، بالإضافة إلى شركات أخرى يمكنك الشراكة معها. ومع ذلك، قد تكون هذه المواقع أكثر تكلفة لبدء العمل فيها وتكون فيها المنافسة أكثر.
4. اكتب خطة عملك
خطة العمل هي وثيقة تحدد أهداف شركتك، وكيفية تحقيقها، والإطار الزمني التقريبي لتحقيقها. كما أنها ما تقدمه للمستثمرين المحتملين ومسؤولي القروض إذا كنت بحاجة إلى تمويل خارجي لبدء عملك.
يجب أن تتضمن خطة عمل منتجعك ملخصا تنفيذيا وملفات تعريفية للجمهور وشريحة العملاء ونماذج لخطط الرحلات ونظرة عامة على التنظيم والتوقعات المالية وأي تفاصيل أخرى عالية المستوى تريد إيصالها إلى الشركاء أو الممولين المحتملين.
5. تطوير الشراكات
بالإضافة إلى شراكاتك مع أماكن الإقامة، يمكن أن يساعدك التعاون مع العلامات التجارية أو شركات الرحلات السياحية التي تشاطرك نفس الرؤية في إثراء تجربة العزلة الخاصة بك وتكملتها من خلال توفير الخبرة المحلية، وتوفير المعدات والملابس، وإعداد الوجبات، وغير ذلك. على سبيل المثال، يمكنك التعاون مع أفراد يقدمون تجارب مثل تربية النحل، أو دروس الطبخ، أو التأمل، من أجل توسيع نطاق عروضك.
أقوى الشراكات هي تلك التي تعود بالفائدة على الطرفين — ابحث عن شركاء يشاركونك رؤيتك الاستراتيجية ولكنهم يقدمون نقاط قوة مختلفة. يجب أن تكمل عروضك بعضها البعض لخلق تجربة كاملة وجذابة. على سبيل المثال، يمكن أن يساعد التعاون مع المصورين أو منشئي المحتوى في التقاط الذكريات لضيوفك مع إنشاء محتوى تسويقي قيم لكلا الطرفين.
6. استبق المتطلبات القانونية
تعد الشهادات والتراخيص والتأمينات والتصاريح مهمة لكل شركة صغيرة تقريبا، ولكنها ضرورية لشركات المنتجعات الصحية، التي تتحمل مسؤولية ضيوفها بعيدا عن منازلهم. تحقق من سلطة مدينتك وولايتك لمعرفة ما تحتاجه لأمور مثل التعامل مع الطعام أو العلاجات الصحية، وأي اعتبارات قانونية أخرى يجب مراعاتها عند السفر، مثل إعفاءات المسؤولية أو البيانات الصحفية.
7. توظيف الموظفين
تختلف احتياجات التوظيف حسب موضوع و هيكلية المنتجع الصحي. إذا كنت تتعاون مع منتجع صحي، فتواصل بوضوح مع فريقه مسبقا لفهم قدراته وتوقعاته. قد تحتاج أيضا إلى جلب متخصصين خاصين بك، مثل المدربين أو المرشدين، الذين يضيفون رؤى قيمة إلى التجربة.
8. إنشاء موقع إلكتروني
تعد إنشاء موقع إلكتروني من أهم الخطوات لبدء عملك الجديد. فمن خلاله يمكن للعملاء المحتملين العثور على معلومات حول مرافقك وأسعارك، ومشاهدة الصور، وإجراء الحجوزات. استخدم أداة إنشاء مواقع إلكترونية تتيح لك اختيار موضوع وقالب يتناسبان مع علامتك التجارية واحتياجاتك. أضف صفحة ”اتصل بنا“ تحتوي على نموذج بسيط أو خيارات البريد الإلكتروني والهاتف، وصفحة ”الأسئلة الشائعة“ التي تجيب على الاستفسارات الشائعة، وأضف صورا تفصيلية عالية الجودة للغرف والمرافق.
حتى إذا حجز عملاؤك إقامتهم عبر الإنترنت، فلا يزال بإمكانك مزامنة متجرك الإلكتروني مع نظام نقاط البيع في الموقع لإجراء مشتريات وترقيات إضافية عند وصولهم.
9. ضع خطة تسويقية
تحدد استراتيجيتك التسويقية كيفية الوصول إلى العملاء وجذبهم. تبدأ أفضل الاستراتيجيات بأهداف قابلة للتنفيذ، مثل التفاعل مع جمهور معين وتوليد الحجوزات، من خلال العديد من المنصات في وقت واحد. فيما يلي بعض الأمور التي يجب مراعاتها عند وضع خطتك التسويقية:
وسائل التواصل الاجتماعي
نظرا لأن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يعتمد على العناصر المرئية الجذابة، فإن المنتجعات هي مادة مثالية لمنصات مثل Instagram و TikTok. يمكن أن يكون التسويق عبر المؤثرين، حيث تتعاون مع مؤثرين يتواصلون مع عملائك المحتملين ويتوافقون مع وضع علامتك التجارية، أداة فعالة بشكل خاص لعرض ما تقدمه منتجعاتك وجذب عملاء جدد.
وسائل الإعلام التقليدية
في حين أن استراتيجية التسويق القوية عبر وسائل التواصل الاجتماعي قد تحتل الصدارة في أذهان معظم المسوقين، إلا أن وسائل الإعلام التقليدية يمكن أن يكون لها أيضا تأثير على حجوزات المنتجعات. يمكن أن تجذب الإشارات والمراجعات في وسائل الإعلام الرئيسية المزيد من القراء العاديين الذين ربما لم يفكروا في حجز منتجع. اختر إنفاقك الإعلاني بحكمة — قد يكون منتجع شركتك مناسبا لمجلة مالية، في حين أن منتجع اليوغا الخاص بك سيكون أكثر جاذبية لأولئك الذين يستمعون إلى بودكاست عن نمط الحياة.
التسويق متعدد القنوات
يمكن أن يمنحك بدء نشرة إخبارية أو بودكاست حول موضوعات تتعلق بمكان إقامتك مزيدا من المصداقية كعلامة تجارية ويزيد من انتشارك. يمكنك أيضا إنشاء وبيع منتجات تحمل علامتك التجارية لزيادة ظهورك وتوليد مصدر دخل إضافي.
تواصل مع فرق الموارد البشرية في الشركات
تجمع معتكفات الشركات بين ورش العمل وبدء العمل الجماعي والاجتماعات خارج المكتب في مواقع خارجية مذهلة في جميع أنحاء العالم، وهو ما يمثل ميزة كبيرة للموظفين. إن التسويق لمعتكفك كوسيلة لجذب المواهب والاحتفاظ بها يضعك في مكانة جذابة للعديد من الشركات، خاصة تلك التي تعتمد بشكل أساسي على القوى العاملة عن بعد. تواصل مع أقسام الموارد البشرية أو مديري الفرق في الشركات الكبيرة، الذين قد يكونون مسؤولين عن تخطيط المعتكفات.
10. كرر وحسن
بمجرد بدء تشغيل معتكفك، اجمع بانتظام تعليقات الضيوف السابقين للمساعدة في تحسين عملك. سواء من خلال الاستبيانات أو المقابلات مع العملاء، تجاوز الأساسيات. اسأل عن اللحظات البارزة، أو النقاط الرئيسية، أو كيف يصفون التجربة لأصدقائهم.
كل معتكف هو فرصة للتحسين، لذا احصل على كل التفاصيل التي يمكنك الحصول عليها. راقب مواقع المراجعات والتعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي والإشارات في مدونات السفر أو النشرات الإخبارية لتتبع تجارب عملائك.
كيف تبدأ مشروع منتجع صحي أسئلة وأجوبة
هل المنتجعات الصحية مشروع مربح؟
نعم، إدارة المنتجعات الصحية يمكن أن يكون مشروعا مربحا. نظرا لأن المنتجعات الصحية تخدم جمهورا يفضل بشكل متزايد التجارب الشخصية على المشتريات، فإنها يمكن أن تحقق أسعارا أعلى، خاصة إذا كان منتجعك الصحي يقدم خبرة أو إرشادات فريدة. مثل أي عمل تجاري آخر، تتطلب الربحية موارد مدارة جيدا، ومصدر دخل متنوع (مثل الدورات التدريبية، وورش العمل، والجلسات الإضافية الفردية، أو البضائع)، واستراتيجية تسعير متميزة ترتكز على التجربة ككل.
كيف أنشئ منتجعي الخاص؟
للبدء في إنشاء منتجعك الخاص، ابدأ باختيار موضوع وموقع، ثم حدد خط سير تقريبي. بعد ذلك، ضع ميزانية تشمل جميع النفقات المتوقعة. حدد عدد الضيوف الذين تحتاجهم لتحقيق التعادل، ثم حدد سعرا يعكس السوق وجمهورك، مع ترك مجال للربح.
كم يكلف إنشاء مركز تراجع؟
نظرا لأن مركز التراجع هو مكان دائم، فقد يكون إنشاؤه مكلفا للغاية. شراء الأراضي وتطوير العقارات هما أكبر نفقتين، واعتمادا على موقع التراجع وحجمه والمرافق التي تقدمها، قد يكلف إنشاؤه ملايين الدولارات.