image by freepik
يقلب دروب شيبينغ العكسي نص دروب شيبينغ التقليدي، مما يتيح لشركات التجارة الإلكترونية الوصول إلى الأسواق المتخصصة والمنافسة الأقل.
ليس من غير المألوف أن تتدفق البضائع من آسيا إلى أمريكا الشمالية. خذ دروب شيبينغ التقليدي، على سبيل المثال. قد تحصل شركة ما على منتجات من الشركات الصينية أو غيرها من الشركات المصنعة الآسيوية التي يتم بيعها وشحنها عبر المحيط الهادئ إلى عملاء أمريكا الشمالية.
ومع ذلك، هناك نموذج عمل فريد من نوعه يسمى دروب شيبينغ العكسي حيث تتدفق البضائع في الاتجاه الآخر وتستهدف الأسواق الناشئة.
إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى موردين موثوق بهم ويمكنك تشغيل متجر على الإنترنت يجذب الأسواق النامية (خاصة السوق الصينية)، فقد يكون عمل دروب شيبينغ العكسي منطقيا بالنسبة لك. إليك كيفية عمل دروبشيبينغ العكسي.
ما هو دروب شيبينغ العكسي؟
إن دروب شيبينغ العكسي هو طريقة تنفيذ البيع بالتجزئة حيث تقوم شركة ما بتوريد المنتجات من الشركات المصنعة في بلد غير معروف بالتصنيع وتبيعها للمستهلكين في البلدان ذات الصناعات التحويلية الكبيرة.
يقلب دروب شيبينغ العكسي نموذج دروب شيبينغ التقليدي المتمثل في الحصول على سلع منخفضة التكلفة من البلدان متوسطة الدخل مثل الصين وبيعها للمستهلكين في البلدان الأكثر ثراء.
هناك فرق رئيسي واحد بين دروب شيبينغ القياسي ودروب شيبينغ العكسي: عادة ما تكون سلع دروب شيبينغ العكسي منتجات ممتازة تجلب أسعارا مميزة. فالمشترون الأثرياء في الخارج يحصلون على منتجاتهم من السوق العالمية لأنهم يقدرون جودة المنتجات الأصلية.
على النقيض من ذلك، عادة ما ينطوي دروب شيبينغ التقليدي على علامات تجارية تبيع المنتجات بأسعار معقولة. الجودة مهمة في أعمال دروب شيبينغ التقليدية، ولكن قد يكون سعر الوحدة وتكاليف الشحن والموثوقية هي الأولويات.
كيف يعمل دروبشيبينغ العكسي
- يختار بائعو دروب شيبينغ منتجاتهم.
- يجد بائعو دروبشيبينغ موردين موثوقين.
- يتسوق العملاء عبر الإنترنت.
- يرسل شريك دروب شيبينغ الطلبات.
- يتم شحن المنتجات وتمر عبر الجمارك.
من نواح عديدة، ينطوي دروب شيبينغ العكسي على نفس الخطوات اللوجستية التي ينطوي عليها دروب شيبينغ التقليدي. إليك كيفية سير العملية:
1. يختار بائعو دروبشيبينغ منتجاتهم
أولا، يقرر دروب شيبينغ العكسي السلع التي يرغب في بيعها. في دروب شيبينغ العكسي، يركز البائعون على المنتجات عالية الجودة - غالبا ما تكون سلعا فاخرة من علامات تجارية مرموقة - والتي قد يصعب العثور عليها في السوق المستهدفة.
تأتي هذه المنتجات عالية القيمة غالبا من البلدان التي تنتج سلعا عالية الجودة، مثل الولايات المتحدة واليابان وكندا. وتتمثل الفكرة في الاستفادة من الطلب على المنتجات عالية الجودة، والتي يمكن للشاحن العكسي بيعها في كثير من الأحيان بهوامش ربح عالية.
2. يجد دروب شيبر موردين موثوقين
يتطلب العمل الناجح في دروب شيبينغ العكسي موردين دروب شيبينغ يمكن الاعتماد عليهم بشكل كبير. كما هو الحال مع دروب شيبينغ التقليدي، يقوم هؤلاء الموردون بتخزين المنتجات والتعامل مع تنفيذ الطلبات. ومع ذلك، على عكس دروب شيبينغ التقليدي، ينصب التركيز على توفير السلع الممتازة. على هذا النحو، قد ينطوي توريد الموردين على إقامة علاقات مع العلامات التجارية ذات السمعة الطيبة أو الحرفيين الصغار.
3. يتسوق العملاء عبر الإنترنت
بمجرد تأمين شركات دروب شيبينغ العكسي سلعا عالية الجودة لبيعها عبر الإنترنت وموردين ذوي سمعة طيبة للشراكة معهم، يمكنهم البدء في بيع العناصر عبر موقع دروب شيبينغ العكسي. المفتاح لفهم دروب شيبينغ العكسي هو أن تتذكر الجمهور المستهدف: الأشخاص الذين قد يقدرون التعرف على العلامة التجارية وجودة المنتج الثابتة.
4. يقوم شريك دروب شيبينغ بإرسال الطلبات
يقوم العملاء بشراء منتجات دروب شيبينغ العكسي كما يفعلون على أي موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية. ولكن خلف الكواليس، تختلف عملية التنفيذ.
عندما يقوم العميل بتقديم طلب، يرسل البائع التفاصيل إلى المورد، الذي يقوم بعد ذلك بشحن المنتج مباشرة إلى العميل من بلد المنشأ. يلغي نموذج الشحن المباشر هذا حاجة البائع إلى الاحتفاظ بمخزون، مما يقلل من التكاليف والمخاطر المسبقة.
5. يتم شحن المنتجات وتمر عبر الجمارك
بطبيعتها، يقوم مورد دروب شيبينغ العكسي بشحن المنتجات عبر الحدود الدولية. وغالبا ما ينطوي ذلك على خدمات لوجستية معقدة، بما في ذلك الشحن الدولي والتخليص الجمركي.
يجب على البائعين التأكد من امتثالهم لكل من لوائح التصدير في بلد المورد ولوائح الاستيراد في السوق المستهدفة. وقد يتطلب ذلك الحصول على التصاريح اللازمة، ودفع الرسوم الجمركية، والتأكد من أن المنتجات تفي بالمعايير المحلية. يعد الوفاء الدولي أحد أصعب عناصر دروب شيبينغ العكسي ولماذا تتطلب هذه المنتجات أسعارا مميزة.
دروب شيبينغ مقابل دروب شيبينغ العكسي: ما الفرق بينهما؟
دروب شيبينغ ودروب شيبينغ العكسي كلاهما شكلان من أشكال التجارة الإلكترونية حيث لا يكون البائع عبر الإنترنت هو الكيان الذي يلبي طلبات العملاء. ومع ذلك، هناك اختلافات واضحة بين الطريقتين:
دروب شيبينغ
يركز دروب شيبينغ على القدرة على تحمل التكاليف والراحة، وينطوي دروب شيبينغ على توفير منتجات منخفضة التكلفة - عادة من دول مثل الصين - وبيعها للمستهلكين في الأسواق ذات الدخل المرتفع.
دروب شيبينغ العكسي
يقلب دروب شيبينغ العكسي هذا النموذج من خلال الحصول على منتجات عالية الجودة، بما في ذلك السلع الفاخرة، من البلدان المتقدمة مثل الولايات المتحدة وكندا واليابان. ثم تبيع هذه المنتجات للمستهلكين في الأسواق الناشئة حيث لا تتوفر هذه المنتجات الفاخرة بسهولة.
يكمن الاختلاف الرئيسي في نوع المنتجات والأسواق المستهدفة: يركز دروب شيبينغ على فعالية التكلفة، بينما يركز دروب شيبينغ العكسي على التفرد والجودة. ومع ذلك، كلاهما يعطي الأولوية للشحن الموثوق ورضا العملاء.
فوائد دروب شيبينغ العكسي
- الوصول إلى سوق متخصصة
- منافسة أقل
- القيمة المتصورة
- ولاء العملاء
يوفر دروب شيبينغ العكسي العديد من الفوائد لرواد الأعمال في التجارة الإلكترونية الذين يتفوقون في العثور على موردين موثوقين. فيما يلي بعض المزايا لدروب شيبينغ العكسي:
الوصول إلى سوق متخصصة
يمكن لشركات دروب شيبينغ العكسي بيع منتجات غير متوفرة بسهولة في السوق المستهدفة، مما يخلق سوقا متخصصة في السوق، ويحتمل أن يحقق هوامش ربح أعلى.
منافسة أقل
نظرا لأن نموذج دروب شيبينغ العكسي يستهدف المنتجات المتميزة، فغالبا ما تكون المنافسة أقل مقارنة بالدروب شيبينغ التقليدي. على سبيل المثال، من المحتمل أن يكون هناك المئات من شركات دروب شيبرز التي تقدم أجهزة منزلية ذكية بأسعار معقولة (مثل مقابس الواي فاي) من الصين ولكن هناك عدد أقل من شركات دروب شيبرز العكسية التي تقدم منتجات تجميل عضوية من فرنسا.
القيمة المتصورة
عندما يتعلق الأمر بعناصر معينة، فإن بعض البلدان تتمتع بسمعة طيبة لجودتها العالية. فكر في العطور الفرنسية أو منتجات العناية بالبشرة الكورية. عند دروب شيب مثل هذه المنتجات، يمكنك الحصول على سعر أعلى بسبب القيمة المتصورة والحصرية.
ولاء العملاء
بالنظر إلى الطبيعة الحصرية لدروب شيبينغ العكسي، هناك إمكانية أكبر لولاء العملاء، شريطة أن تقدم خدمة عملاء ممتازة وتعمل على تلبية توقعات العملاء أو تجاوزها. هذا يتناقض مع دروب شيبينغ التقليدي، حيث قد يبيع العديد من الموردين سلعا متطابقة، ويرتد العملاء إلى من يقدم أقل سعر.
عيوب دروب شيبينغ العكسي
- ارتفاع تكاليف الشحن
- الجمارك واللوائح
- موثوقية الموردين
- منحنى التعلم
على الرغم من أن دروب شيبينغ العكسي له العديد من الإيجابيات، إلا أن هناك أيضا بعض العيوب:
ارتفاع تكاليف الشحن
يتطلب دروب شيبينغ العكسي شحن المنتجات إلى جميع أنحاء العالم. يمكن أن يكون الشحن الدولي مكلفا، خاصة بالنسبة للمنتجات الثقيلة أو الضخمة، مما يؤثر على هوامش الربح.
الجمارك واللوائح
يمكن أن يؤدي التنقل في الجمارك واللوائح الدولية إلى تحديات يمكن أن تؤدي إلى تأخيرات أو تكاليف إضافية. يجب عليك أيضا معرفة القوانين المحلية المحيطة بالدروب شيبينغ. يمكن أن يساعدك البحث في جوجل عن ”هل دروب شيبينغ العكسي قانوني في (البلد المعني)؟“ على فهم ما يمكن توقعه.
موثوقية المورد
امنح نفسك الكثير من الوقت للعثور على موردين موثوقين. إذا كان المورد الخاص بك يبخل بالجودة أو يشحن المنتجات في وقت متأخر، فقد يتسبب ذلك في مشاكل في خدمة العملاء بالنسبة لك كبائع. قد يكون من الحكمة بناء علاقة قوية مع مورد واحد موثوق به بدلا من التنقل بين موردين مختلفين في الخارج.
منحنى التعلم
بصفتك دروب شيبر عكسي، قد تجد نفسك تبيع لعملاء لا تتحدث لغتهم المحلية ولا تعرف ثقافتهم. يجب عليك تضمين الاستكشاف الثقافي في أبحاث السوق الخاصة بك، وإنشاء متجر للتجارة الإلكترونية بلغة يمكن لعملائك المستهدفين فهمها.
6 منتجات شائعة للدروب شيبينغ العكسي
- منتجات التجميل والعناية بالبشرة
- المكملات الغذائية الصحية
- الأزياء الراقية
- مستلزمات الحيوانات الأليفة المميزة
- التكنولوجيا
- مستلزمات الديكور المنزلي
لكي تنجح في دروب شيبينغ العكسي، استفد من الطلب الفريد الذي توفره هذه الصناعة في السوق. أنت لا تحاول بيع سلع عامة بأقل سعر ممكن. في معظم الحالات، أنت تحاول بيع منتجات متميزة للعملاء الذين قد لا يستطيعون الحصول عليها. فيما يلي ست فئات منتجات شائعة بين شركات دروب شيبرز العكسي:
1. منتجات التجميل والعناية بالبشرة
هناك سوق ضخم في جميع أنحاء العالم لمستحضرات التجميل الراقية ومنتجات العناية بالبشرة العضوية ومنتجات التجميل الفاخرة من دول مثل كوريا الجنوبية وفرنسا والولايات المتحدة. وبينما يسهل الحصول على هذه المنتجات في البلدان المتقدمة، يصعب الحصول عليها في العالم النامي. يوفر دروب شيبينغ العكسي طريقة للعملاء العالميين للوصول إلى هذه المنتجات.
2. المكملات الغذائية
قد يكون من الصعب العثور على المكملات الغذائية والفيتامينات والمنتجات الصحية التي تدرج المكونات على ملصقاتها أو تكون خالية من أي مواد مالئة مشكوك فيها. قد يدفع العملاء العالميون علاوة على ذلك ثمن المكملات الغذائية المصنوعة في بلدان ذات لوائح صحية صارمة، مثل الولايات المتحدة وكندا.
3. الأزياء الراقية
هناك طلب كبير على ملابس المصممين، والعلامات التجارية الفاخرة، والأزياء الفريدة، خاصة من أوروبا والولايات المتحدة. تجذب هذه العناصر المستهلكين العالميين الباحثين عن التفرد ورموز المكانة.
4. مستلزمات الحيوانات الأليفة الفاخرة
يرغب العديد من مالكي الحيوانات الأليفة في إنفاق مبالغ طائلة للحصول على أفضل الأطعمة والمستلزمات لأحبائهم. قد يفضلون أغذية الحيوانات الأليفة الممتازة ومنتجات العناية العضوية وإكسسوارات الحيوانات الأليفة المبتكرة من بلدان ذات معايير عالية الجودة ومعايير السلامة.
5. التكنولوجيا
لا يستطيع الجميع الوصول إلى أحدث الأجهزة الإلكترونية والأجهزة المنزلية الذكية والإكسسوارات التقنية الفريدة من دول مثل اليابان أو الولايات المتحدة. قد تجذب شركات التسليم العكسي المشترين البارعين في مجال التكنولوجيا في الأسواق الناشئة.
6. عناصر الديكور المنزلي
هناك سوق عالمي قوي للمفروشات المنزلية عالية الجودة والحرفية والمفروشات الفاخرة والأثاث المصمم من البلدان ذات السمعة الحرفية. يمكن للشحن العكسي أن ينقل هذه العناصر إلى أي منطقة يوجد بها طلب.
كيفية البدء في دروب شيبينغ العكسي
- تعرف على السوق المستهدف
- بناء علاقات مع الموردين
- إتقان الخدمات اللوجستية الدولية
- تحسين التسويق الخاص بك
- تسعير بضائعك بشكل صحيح
- ضمان الامتثال المحلي
إليك بعض النصائح الأساسية للنجاح في دروب شيبينغ العكسي:
1. اعرف السوق المستهدف
قم بإجراء أبحاث السوق لمعرفة أين يوجد طلب على المنتجات الراقية أو الفريدة من نوعها من البلدان ذات الدخل المرتفع. في نموذج ”من شركة إلى شركة“ (B2B)، قد يتضمن ذلك بيع سلع متميزة لتجار التجزئة أو الموزعين في الأسواق الناشئة. يركز نموذج البيع المباشر للمستهلك (DTC) على الوصول إلى المستهلكين الأفراد مباشرة من خلال منصات الإنترنت، وتقديم سلع فاخرة لا يمكنهم الوصول إليها بسهولة محليا.
2. بناء علاقات مع الموردين
إذا كنت تسير في طريق B2B، فقم بإبرام عقود طويلة الأجل مع المصنعين أو تجار الجملة لضمان ثبات التوريد. أما بالنسبة لنموذج DTC، فابحث عن الموردين الذين يقدمون خدمات التوريد المباشر وحافظ على معايير الجودة العالية. غالبا ما تكون توقعات المستهلكين أعلى بالنسبة للمنتجات المتميزة، لذلك يجب أن يتفوق موردوك في مراقبة الجودة وإدارة المخزون.
3. إتقان الخدمات اللوجستية الدولية
ينطوي شحن المنتجات المتميزة من الأسواق المتقدمة إلى الأسواق الناشئة على التعامل مع الخدمات اللوجستية المعقدة. بالنسبة للأعمال بين الشركات، تأكد من قدرة عملياتك على التعامل مع الشحن بالجملة مع الامتثال للوائح الاستيراد والتصدير. في نموذج DTC، ركز على تجارب التسليم السلس للعملاء الأفراد من خلال الإبلاغ بوضوح عن أوقات الشحن المتوقعة، إلى جانب الرسوم الجمركية، إن وجدت.
4. تحسين التسويق الخاص بك
يمكن لشركات دروب شيبرز العكسي B2B استخدام المعارض التجارية وشبكات الصناعة والإعلانات المستهدفة للتواصل مع تجار الجملة أو تجار التجزئة الذين يتطلعون إلى تخزين منتجات متميزة. في دروب شيبينغ العكسي DTC، استثمر في استراتيجيات التسويق الرقمي، مثل إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي والشراكات مع المؤثرين. قد تجتذب قصة العلامة التجارية المقنعة المستهلكين المتميزين.
5. قم بتسعير بضائعك بشكل صحيح
يجب أن تعكس أسعار دروب شيبينغ العكسي حصرية وجودة المنتجات. في B2B، قدم خصومات بالجملة ولكن مع الحفاظ على هامش يغطي تكاليف الشحن الدولي والتكاليف اللوجستية. في DTC، عند تحديد الأسعار، ضع في الحسبان الشحن والرسوم الجمركية والرفاهية المتصورة للمنتج.
6. ضمان الامتثال المحلي
سواء كنت تبيع في السوق الموازية أو بين الشركات، تأكد من امتثال عملياتك لقوانين الصحة والسلامة وحماية المستهلك المحلية. قد تحتاج أيضا إلى إصدار شهادات استيراد أو تصدير في مراحل مختلفة من عملية التنفيذ. تأكد من امتثال فريقك لتقليل التأخير.
الأسئلة الشائعة حول دروب شيبينغ العكسي
من هو الجمهور المستهدف للدروب شيبينغ العكسي؟
الجمهور المستهدف لدروب شيبينغ العكسي هم المستهلكون في الأسواق الناشئة الذين يبحثون عن منتجات عالية الجودة أو فاخرة أو حصرية من البلدان ذات الدخل المرتفع.
ما هي أفضل المنصات للدروب شيبينغ العكسي؟
تشمل أفضل المنصات لدروب شيبينغ العكسي Shopify، حيث إنها توفر أدوات قوية للتجارة الإلكترونية الدولية ومعالجة الدفع وعلاقات الموردين.