تعرف كيف يمكن لتحديث العلامة التجارية أن يساعدك في الحفاظ على الميزة التنافسية وكيفية استخدام تحديث العلامة التجارية لشركتك.
إذا كنت تريد أن تفهم قيمة تحديثات العلامة التجارية، اسحب بعض الصور من حفل تخرجك في المدرسة الثانوية.
فالاحتمالات هي أن أسلوبك يبدو قديما - والأهم من ذلك أنه لم يعد يبدو مثلك بعد الآن. لقد كان اللون الأزرق المخملي خيارا قويا في السابق، لكن الزمن تغير، وأنت تغيرت أيضا.
فالشركات، مثلها مثل مرتادي حفلات التخرج، تتطور أيضا. تقوم الشركات الأكثر نجاحا بتحديث علاماتها التجارية بانتظام مع نموها ونضجها - ومع تغير الأسواق (أو الموضة).
يقوم العديد من قادة الأعمال بتنظيم هذه العملية باستخدام ما يعرف بتحديث العلامة التجارية.
إليك ما هو تحديث العلامة التجارية وكيف يمكن أن يساعد عملك التجاري في الحفاظ على مواكبة العصر والمنافسة.
ما هو تحديث العلامة التجارية؟
تحديث العلامة التجارية هو تحديث لعنصر أو أكثر من عناصر هوية العلامة التجارية للشركة. إنه نهج استراتيجي مصمم لمواءمة صورة العلامة التجارية للشركة مع عروضها الحالية ويعكس استجابتها لظروف السوق المتغيرة واحتياجات العملاء.
يمكن أن يتضمن تحديث العلامة التجارية تعديلات على رسائل الشركة أو نظام التصميم أو عناصر العلامة التجارية الأخرى. فيما يلي نظرة عامة على العناصر التي قد تفكر في مراجعتها:
- نظام الهوية البصرية. يشمل نظام الهوية المرئية جميع الأصول المرئية وعناصر التصميم الجرافيكي للعلامة التجارية، بما في ذلك لوحة الألوان والشعار والطباعة ونمط الصورة.
- رسائل العلامة التجارية. تتضمن رسائل العلامة التجارية قصة العلامة التجارية للشركة، وقيم العلامة التجارية، ومقترحات القيمة.
- شخصية العلامة التجارية. يمكن للشركات أيضًا إجراء تعديلات على صوت علامتها التجارية، ونبرة الصوت، وأسلوب الصورة، وكلها تؤثر على شخصية علامتها التجارية.
- بنية العلامة التجارية. تشير بنية العلامة التجارية إلى كيفية هيكلة الشركة لعلاماتها التجارية، مثل ما إذا كانت تطور العلامات التجارية بناءً على منتجات فردية أو توحد جميع عروض خدماتها ومنتجاتها تحت علامة تجارية واحدة شاملة.
تحديث العلامة التجارية مقابل تغيير العلامة التجارية
يقوم تحديث العلامة التجارية بتحديث أو تعديل أو تحديث هوية العلامة التجارية. من ناحية أخرى، فإن تجديد العلامة التجارية هو إصلاح شامل لهوية العلامة التجارية. إذا كان تحديث العلامة التجارية يشبه تجديد ديكور غرفة المعيشة الخاصة بك - ربما تغيير معالجات النوافذ، أو تجربة لون طلاء جديد، فإن إعادة العلامة التجارية تتضمن تغيير الغرفة إلى الأسفل (أو حتى هدم منزلك بالكامل).
على الرغم من أن الشركات تستخدم عمليات تحديث العلامة التجارية للحفاظ على تحديث صورها، إلا أن الشركات عادة ما تقوم بتغيير العلامة التجارية بالكامل بسبب فشل استراتيجية العلامة التجارية أو تغيير أساسي في مهمة الشركة أو استراتيجية عملها، مثل الملكية الجديدة أو الاندماج أو الدخول إلى سوق جديد.
فوائد تحديث العلامة التجارية
- تحسين وضع العلامة التجارية
- الوصول إلى شرائح جديدة من الجمهور
- ميزة تنافسية
- اتساق هوية العلامة التجارية
يمكن أن يساعد التحديث الناجح للعلامة التجارية شركتك على التواصل مع العملاء والحفاظ على قدرتها التنافسية في الأسواق الديناميكية. إليك لمحة عامة عن الفوائد:
تحسين وضع العلامة التجارية
يمكن أن يساعدك تحديث العلامة التجارية في الحفاظ على مكانة العلامة التجارية القوية، مما يتيح لشركتك الاستجابة لاحتياجات العملاء الناشئة. يمكنك أيضا استخدام التحديث لزيادة التمايز من خلال تطوير هوية بصرية أكثر تميزا. على سبيل المثال، يمكن لشركة خدمات مالية تستخدم لونا كحليا مشابها لمنافسيها الأربعة الرئيسيين أن تعيد صياغة شعارها باللون الأزرق السماوي أو الأزرق المائي.
الوصول إلى شرائح جديدة من الجمهور
يمكن أن يساعدك التحديث الاستراتيجي للعلامة التجارية أيضا على استهداف مجموعات جديدة من العملاء المحتملين. إذا كنت ترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية بين الآباء والأمهات، على سبيل المثال، يمكنك مراجعة رسائل علامتك التجارية وهويتك المرئية وصوتك لتلبية الاحتياجات المحددة ودوافع اتخاذ القرار لهذه الشريحة من الجمهور.
الميزة التنافسية
تتغير احتياجات المستهلكين باستمرار. تستجيب عمليات التحديث الناجحة لتلك التحولات، مما يوفر ميزة تنافسية تساعد شركتك على البقاء على صلة باحتياجات الجمهور مع تطور احتياجاتهم. يمكن أن تأخذ تحديثات العلامة التجارية أيضا في الاعتبار المعايير الجمالية المعاصرة، مما يضمن أن تكون الهوية المرئية للشركة مواكبة للعصر. قد يتضمن ذلك تبديل الخط القديم بخط أكثر حداثة.
هوية علامة تجارية متسقة
على الرغم من أن تحديث العلامة التجارية يمكن أن يؤدي إلى تحديث عنصر أو أكثر من العناصر الأساسية لهوية العلامة التجارية لشركتك، إلا أن النتيجة النهائية هي نسخة محدثة من نفس العلامة التجارية - وليس علامة تجارية جديدة. يستمر عملك في الاستفادة من الولاء للعلامة التجارية الحالية بينما تركز على استراتيجيات التسويق التي تدعم أهداف العمل الفورية بدلا من تقديم علامة تجارية جديدة.
تتيح لك عمليات تحديث العلامة التجارية أيضا الاحتفاظ بالعوامل المهمة لهوية العلامة التجارية - مثل خفة الدم أو الظل الأخضر المميز - مما يوفر نقطة اتصال مألوفة للمستهلكين المخلصين.
كيفية إجراء تحديث فعال للعلامة التجارية
- تحديد أهدافك
- إعادة النظر في أبحاث السوق الخاصة بك
- إعادة صياغة رسائل علامتك التجارية وتحديد موقع علامتك التجارية
- تحديث العناصر المرئية
- هيكلة عملية المراجعة
- خطط لطرح علامتك التجارية
تبدأ عملية التحديث الكامل لعلامتك التجارية بتحديد الأهداف وتنتهي بطرح ناجح لعلامتك التجارية المحدثة. إليك ست خطوات للمساعدة في تحديث علامتك التجارية:
1. حدد أهدافك
ابدأ بتحديد أهداف مشروع تحديث علامتك التجارية. يمكن أن يساعدك هذا في التأكد من حاجتك إلى تحديث علامتك التجارية وتوجيه استراتيجية تحديث علامتك التجارية أثناء المضي قدما.
على سبيل المثال، قد تضع الشركة هدفا لزيادة المشاركة والاهتمام عبر الإنترنت بين شريحة معينة من الجمهور، مثل المستهلكين الأصغر سنا أو المستهلكين الذين يحددون هوية الإناث.
2. إعادة النظر في أبحاث السوق الخاصة بك
يتطلب تحديث علامتك التجارية فهما واضحا لعملائك، لذا قم بإعادة النظر في أبحاث المستهلكين وأبحاث السوق للتأكد من تحديث معلوماتك. انتبه بشكل خاص إلى أي تغييرات في التركيبة السكانية أو احتياجات جمهورك المستهدف منذ آخر جولة بحثية لك - يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في تحديد التغييرات التي يجب إجراؤها على هوية علامتك التجارية.
يمكنك أيضا إجراء تحليل جديد للمنافسين (أو التحليل التنافسي) لمعرفة كيف تطورت العلامة التجارية لمنافسيك وموقع علامتك التجارية.
3. أعد صياغة رسائل علامتك التجارية وتحديد موقع علامتك التجارية
ضع في اعتبارك كيفية توافق وضع علامتك التجارية الحالية ورسائلك مع أهدافك للتحديث، وقم بمراجعة رسائلك الرئيسية وفقا لأبحاث المستهلكين والسوق المحدثة.
على سبيل المثال، تخيل أن شركتك تبيع العصائر الجاهزة للخلط، وتركز رسائلك على فوائد توفير الوقت لمنتجاتك. تريد أن تجذب المستهلكين الأصغر سنا، وتخبرك أبحاث السوق أن هذه المجموعة أقل تحفيزا بالرسائل المتعلقة بالكفاءة من الادعاءات المتعلقة بفوائد المنتج الصحية والعافية. يمكنك إعادة تحديد موقع شركتك كعلامة تجارية للصحة والعافية، مع التركيز على فوائد اللياقة البدنية الشخصية وصحة الأمعاء والجهاز المناعي لمنتجك.
4. تحديث العناصر المرئية الخاصة بك
بعد ذلك، قم بإعادة النظر في العناصر المرئية لنظام هوية علامتك التجارية - بما في ذلك شعار علامتك التجارية ولوحة الألوان والطباعة - واستشر أهدافك وأبحاث السوق لتحديد التغييرات المثمرة. يمكنك أيضا مقارنة نظام الهوية المرئية الخاص بك مع نظام هوية منافسيك وإجراء تحديثات إذا كان نظامك لا يميز شركتك بشكل كاف.
5. نظم عملية المراجعة الخاصة بك
إن تحديث جميع الضمانات الخاصة بك عملية تستغرق وقتا طويلا، ولكنها ضرورية للتحديث الفعال. ابدأ بتحديث المبادئ التوجيهية لعلامتك التجارية لتعكس أي تغييرات في الشخصية أو الرسائل أو التغييرات المرئية. يمكن أن تساعدك المبادئ التوجيهية الواضحة للعلامة التجارية على ضمان الاتساق بين المواد وتوفر نقطة مرجعية سهلة لفريقك الداخلي أثناء التحديث.
بعد ذلك، قم بإجراء تدقيق للعلامة التجارية: قم بتقييم ضمانات علامتك التجارية الحالية ووثقها في جدول بيانات أو أي نظام تتبع آخر. قم بتضمين أصول العلامة التجارية، ومواد المبيعات والتسويق، والمحتوى المكتوب مثل البريد الإلكتروني ونسخة الويب. يمكنك استخدام هذه القائمة لتخطيط مراجعاتك وتتبع تقدمك وضمان عدم نسيان أي تحديثات.
6. خطط لإطلاق علامتك التجارية
بمجرد أن تقوم بمراجعة علامتك التجارية، حدد الأصول المهمة لتحديثها قبل الإطلاق. يمكنك إعادة صياغة نسخة الويب لتعكس لهجتك الجديدة على الفور، على سبيل المثال، ولكن يمكنك تأجيل تحديث المواد التسويقية الموسمية حتى يتم إطلاق التحديث.
تبدأ العديد من الشركات بإطلاق تجريبي يشمل أصحاب المصلحة الداخليين وبعض أصحاب المصلحة الخارجيين الرئيسيين قبل الإطلاق الرسمي. يمكن أن يساعدك هذا النهج في تحديد المشكلات المتعلقة بعلامتك التجارية المحدثة وإصلاحها قبل صياغة بيان صحفي والترويج لتحديث علامتك التجارية بشكل علني.
الأسئلة الشائعة حول تحديث العلامة التجارية
ما هو الهدف من تحديث العلامة التجارية؟
الهدف من تحديث العلامة التجارية هو مساعدة الشركة في الحفاظ على صورة معاصرة للعلامة التجارية والحفاظ على قدرتها التنافسية مع تغير ظروف السوق ومتطلبات المستهلكين وتفضيلاتهم.
ما الذي تحتاجه لتحديث العلامة التجارية؟
إليك قائمة مرجعية عالية المستوى لتحديث العلامة التجارية:
- أهداف تحديث العلامة التجارية
- أبحاث السوق الحالية
- مراجعة حديثة للعلامة التجارية
- رسائل منقحة للعلامة التجارية
- تحديث الهوية المرئية
- إرشادات جديدة للعلامة التجارية
كيف تعرف ما إذا كان الوقت قد حان لتحديث العلامة التجارية؟
إليك ثلاث علامات تدل على أن شركتك قد تستفيد من تحديث علامتك التجارية:
- تغيرت عروض منتجاتك أو خدماتك.
- لقد حددت جمهورًا مستهدفًا جديدا.
- لم تعد هوية علامتك التجارية تميزك عن منافسيك.